آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای GIV Clothing اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح میدهیم هنگام بازدید از وبسایت giv-clothing.com، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، پرداخت، استفاده از خدمات پشتیبانی یا ارتباط با ما چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود، این اطلاعات چگونه استفاده میشوند و چه اقداماتی برای محافظت از آنها انجام میدهیم.
استفاده از وبسایت GIV به معنی آگاهی از مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم؟
بسته به نحوه استفاده شما از وبسایت، ممکن است برخی اطلاعات برای ارائه خدمات دریافت و پردازش شوند.
این اطلاعات میتوانند شامل موارد زیر باشند:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل، در صورت وارد کردن توسط کاربر
آدرس تحویل سفارش
کد پستی
اطلاعات مربوط به سفارشهای ثبتشده
محصولات خریداریشده
مبلغ و وضعیت سفارش
سوابق ارتباط با پشتیبانی
اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، دستگاه و سیستمعامل
آدرس IP
اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت و صفحات بازدیدشده
ما تنها اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارشها، بهبود تجربه کاربری و پشتیبانی از مشتریان موردنیاز باشد.
۲. اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر انجام میشود.
اطلاعات حساس بانکی از جمله:
شماره کامل کارت بانکی
رمز کارت
رمز پویا
CVV2
در سرورهای GIV ذخیره نمیشوند.
فرایند پرداخت در محیط درگاه پرداخت انجام میشود و اطلاعات بانکی مستقیماً توسط ارائهدهنده خدمات پرداخت پردازش خواهد شد.
GIV ممکن است اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش مانند شماره پیگیری، مبلغ پرداخت، تاریخ پرداخت و وضعیت تراکنش را برای مدیریت سفارش دریافت و نگهداری کند.
۳. اطلاعات سفارش و ارسال
برای پردازش و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس، کد پستی و اطلاعات سفارش دریافت شود.
این اطلاعات فقط برای مواردی مانند:
آمادهسازی سفارش
ارسال کالا
هماهنگی با مشتری
پیگیری سفارش
خدمات پس از فروش
تعویض یا مرجوعی کالا
استفاده میشوند.
در صورت نیاز، اطلاعات ضروری ارسال ممکن است در اختیار شرکتهای پستی، شرکتهای حملونقل یا سرویسهای مرتبط با ارسال سفارش قرار گیرد.
۴. ایجاد حساب کاربری
در صورتی که امکان ایجاد حساب کاربری در سایت وجود داشته باشد، اطلاعات حساب شما برای سادهتر شدن خریدهای بعدی، مشاهده سفارشها و استفاده از امکانات سایت ذخیره خواهد شد.
کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
در صورتی که فعالیت مشکوکی در حساب خود مشاهده کردید، توصیه میکنیم در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی GIV تماس بگیرید.
۵. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
ثبت و پردازش سفارشها
ارسال محصولات خریداریشده
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
پیگیری مشکلات مربوط به خرید
مدیریت تعویض یا مرجوعی محصولات
بهبود عملکرد وبسایت
بهبود تجربه کاربری
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیتهای غیرمجاز
تحلیل نحوه استفاده کاربران از سایت
ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش
ارائه پیشنهادها و اطلاعرسانیهای تبلیغاتی در صورت رضایت کاربر
اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از چارچوب فعالیت GIV مورد استفاده قرار نمیگیرند.
۶. پیامکهای اطلاعرسانی
در صورت ثبت شماره تلفن همراه در وبسایت، ممکن است پیامکهای ضروری مربوط به سفارش برای شما ارسال شود.
این پیامکها میتوانند شامل مواردی مانند:
تأیید ثبت سفارش
تغییر وضعیت سفارش
آمادهسازی سفارش
ارسال سفارش
اطلاعرسانی خدمات پس از فروش
باشند.
ارسال پیامهای تبلیغاتی و بازاریابی ممکن است بر اساس تنظیمات و رضایت کاربر انجام شود.
پیامکهای ضروری مربوط به یک سفارش فعال ممکن است حتی در صورت عدم تمایل کاربر به دریافت پیامهای تبلیغاتی ارسال شوند.
۷. تماس تلفنی و واتساپ
کاربران میتوانند برای دریافت راهنمایی، پیگیری سفارش یا پشتیبانی از طریق شمارههای اعلامشده توسط GIV با ما ارتباط برقرار کنند.
شمارههای تماس و واتساپ:
0912 242 4414
0912 712 6346
0922 639 3411
در صورت ارسال پیام از طریق واتساپ یا سایر پیامرسانها، پردازش اطلاعات در آن سرویسها ممکن است تابع سیاست حریم خصوصی همان پلتفرم نیز باشد.
توصیه میکنیم اطلاعات حساس مانند رمز بانکی، رمز پویا یا اطلاعات امنیتی حسابهای خود را از طریق پیامرسانها برای هیچ شخصی ارسال نکنید.
۸. کوکیها
وبسایت GIV ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود عملکرد سایت استفاده کند.
کوکی یک فایل کوچک است که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود و میتواند برای مواردی مانند موارد زیر استفاده شود:
نگهداری محصولات سبد خرید
حفظ وضعیت ورود کاربر
ذخیره تنظیمات سایت
بهبود تجربه خرید
تحلیل عملکرد صفحات
شناسایی خطاهای فنی
افزایش امنیت سایت
برخی کوکیها برای عملکرد صحیح فروشگاه ضروری هستند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا حذف کنند، اما غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث اختلال در بعضی امکانات سایت شود.
۹. ابزارهای آماری و تحلیلی
ممکن است برای بررسی عملکرد سایت و شناخت بهتر نحوه استفاده کاربران از ابزارهای تحلیل وب استفاده کنیم.
این ابزارها ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را پردازش کنند:
صفحات بازدیدشده
مدت زمان حضور در سایت
نوع دستگاه
مرورگر
سیستمعامل
نحوه ورود کاربر به سایت
موقعیت جغرافیایی تقریبی
رفتار کلی کاربران در سایت
هدف از این اطلاعات، بهبود کیفیت وبسایت و تجربه کاربران است.
۱۰. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
GIV اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و آنها را برای استفاده مستقل تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
با این حال، برای ارائه برخی خدمات ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار ارائهدهندگان خدمات قرار گیرد.
این مجموعهها ممکن است شامل موارد زیر باشند:
شرکتهای پستی و حملونقل
ارائهدهندگان خدمات پرداخت
شرکتهای ارائهدهنده خدمات پیامکی
ارائهدهندگان خدمات میزبانی وب
ارائهدهندگان خدمات فنی
ابزارهای تحلیل وب
سرویسهای امنیتی و ضدتقلب
در هر مورد تلاش میشود تنها اطلاعاتی که برای انجام آن خدمت لازم است در اختیار سرویس مربوطه قرار گیرد.
۱۱. شبکههای اجتماعی
وبسایت GIV ممکن است دارای لینکهایی به شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام باشد.
صفحه رسمی اینستاگرام GIV:
@giv.clothing
با ورود به شبکههای اجتماعی یا وبسایتهای دیگر، نحوه پردازش اطلاعات شما تابع سیاست حریم خصوصی همان سرویس خواهد بود.
GIV مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی وبسایتها یا سرویسهای مستقل شخص ثالث نیست.
۱۲. امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب از اطلاعات کاربران محافظت کنیم.
این اقدامات ممکن است شامل مواردی مانند:
استفاده از ارتباط امن HTTPS
محدود کردن دسترسی به اطلاعات کاربران
استفاده از سیستمهای امنیتی
بهروزرسانی بخشهای فنی وبسایت
کنترل دسترسی مدیران سایت
تهیه نسخه پشتیبان
پایش فعالیتهای مشکوک
باشد.
با این حال هیچ سیستم اینترنتی نمیتواند امنیت صددرصدی اطلاعات را تضمین کند.
کاربران نیز باید از اطلاعات ورود، رمزها و دستگاههای خود به شکل مناسب محافظت کنند.
۱۳. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشوند که برای اهدافی مانند پردازش سفارش، خدمات پس از فروش، امور مالی، امنیت، جلوگیری از تخلف و مدیریت فروشگاه ضروری باشند.
برخی اطلاعات مربوط به تراکنشها و سفارشها ممکن است برای مدت طولانیتری به دلیل نیازهای مالی، حسابداری یا قانونی نگهداری شوند.
اطلاعاتی که دیگر نیازی به نگهداری آنها وجود نداشته باشد ممکن است حذف یا ناشناسسازی شوند.
۱۴. نظرات کاربران
در صورتی که کاربران امکان ثبت دیدگاه یا نظر درباره محصولات داشته باشند، اطلاعاتی که هنگام ثبت دیدگاه ارائه میشود ممکن است ذخیره شود.
همچنین برای جلوگیری از هرزنامه یا سوءاستفاده ممکن است اطلاعات فنی مانند IP کاربر و مشخصات مرورگر پردازش شوند.
دیدگاههای تأییدشده ممکن است به صورت عمومی در صفحه محصول نمایش داده شوند.
بنابراین توصیه میکنیم هنگام ثبت نظر، اطلاعات خصوصی یا حساس خود را در متن دیدگاه وارد نکنید.
۱۵. اطلاعات افراد زیر سن قانونی
خدمات فروشگاه برای افرادی طراحی شده است که از نظر قانونی امکان انجام خرید اینترنتی را دارند.
در صورتی که کاربری زیر سن قانونی قصد خرید داشته باشد، بهتر است خرید با اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.
۱۶. لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی بخشهای سایت لینکهایی به وبسایتها یا خدمات خارجی قرار داده شود.
GIV کنترلی بر سیاستهای حریم خصوصی یا نحوه جمعآوری اطلاعات این وبسایتها ندارد.
پیشنهاد میکنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی به وبسایتهای دیگر، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۷. حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
کاربران میتوانند در موارد مقتضی درباره اطلاعات شخصی خود با ما در ارتباط باشند.
درخواستها میتوانند شامل مواردی مانند:
اصلاح اطلاعات نادرست
بهروزرسانی مشخصات کاربری
درخواست بررسی اطلاعات ثبتشده
درخواست حذف برخی اطلاعات در صورت امکان
لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی
باشند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی، مالی، امنیتی یا برای رسیدگی به سفارشهای قبلی قابل حذف فوری نباشند.
۱۸. حفاظت از اطلاعات ورود
در صورتی که برای کاربران حساب کاربری ایجاد شود، مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
لطفاً:
رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
روی دستگاههای عمومی وارد حساب کاربری خود نشوید.
پس از استفاده از دستگاه مشترک از حساب خود خارج شوید.
در صورت مشاهده ورود مشکوک، رمز عبور خود را تغییر دهید.
GIV هیچگاه رمز کارت بانکی یا رمز پویا را از کاربران درخواست نمیکند.
۱۹. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به توسعه خدمات سایت، تغییر امکانات فروشگاه یا الزامات جدید بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
پیشنهاد میکنیم کاربران هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنند.
۲۰. ارتباط با GIV
اگر درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا امنیت حساب خود سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید با GIV در ارتباط باشید.
وبسایت: giv-clothing.com
اینستاگرام: @giv.clothing
شماره تماس و واتساپ:
09127126346
09122424414
09226393411
ما تلاش میکنیم درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات کاربران را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کنیم.
GIV Clothing
Designed with identity. Made with attention to detail.
